邮寄侠是快递居间比价下单平台，仅提供快递渠道对接、在线下单、快递价格对比的中介信息服务，本身不承接快递运输业务。
您通过邮寄侠小程序下单成功后，上门取件、快件运输、末端派送，包裹丢失、物品破损、派送延误、理赔纠纷等全部售后问题，均由实际承运的快递公司承担全部责任。
平台只起到信息传递、协助对接的作用，可帮您向快递公司提交工单、传递相关材料。所有物流责任认定、赔付标准与处理方案，都由承运快递公司按照运单协议以及快递相关法律法规执行。
温馨建议：邮寄贵重物品记得购买保价。如遇到物流异常，优先联系对应快递公司客服处理，邮寄侠平台会配合协助沟通举证。